官方技术支持

1.联系方式

2.常见问题（FAQ）

如何注册账号？

下载 App 后打开，在登录页输入手机号并获取短信验证码，验证通过即完成注册。注册过程中无需填写邀请码，也无需绑定第三方账号。

收不到短信验证码怎么办？

请先确认手机号输入无误、信号正常，并检查短信是否被拦截规则归入垃圾箱。若 60 秒后仍未收到，可点击「重新获取」再试一次；多次失败请发送邮件至客服邮箱，并附上您的手机号与操作时间，我们会协助排查。

如何查看订单与物流？

在 App 内「我的 → 我的订单」中可以查看全部订单及其状态；订单发货后，详情页会显示快递公司与运单号，点击即可查看物流进度。

如何申请退款或售后？

在订单详情页选择「申请售后」，按提示填写原因并上传凭证即可提交。我们会在收到申请后尽快处理；如订单已发货，请在收到商品后保持包装完整再申请。

如何注销账号、删除我的数据？

您可以在 App 内「设置 → 账号与安全 → 注销账号」提交申请，或发送邮件至客服邮箱说明需注销的手机号。我们会在核实身份后处理，法律法规要求留存的交易记录除外。

隐私政策在哪里查看？

您可以在 App 内的「设置」页面找到《隐私政策》链接，或直接访问 https://web.feixiongchaowan.com/privacy.html。